FAQ – AMENBREAK

Pedidos

Após a confirmação da compra, você receberá e-mails de atualização: pedido recebido, pagamento aprovado e envio com código de rastreio. Caso não localize os e-mails, verifique sua caixa de spam.

Após finalizada a compra, não é possível alterar o pedido. Se necessário, entre em contato com nosso atendimento para solicitar o cancelamento e refazer a compra, sujeito à disponibilidade dos produtos.

Para cancelar, entre em contato com nosso atendimento o mais rápido possível. Se o pedido já tiver sido faturado, o cancelamento direto não será possível — nesse caso, orientamos a recusa do recebimento ou a solicitação de devolução.

O pagamento passa por uma análise de segurança, o que pode levar até 2 dias úteis. Você será notificado por e-mail assim que a aprovação for concluída.

Após a aprovação, o envio ocorre em até 3 dias úteis. Em períodos de alta demanda, esse prazo pode ser estendido.

Entrega

Entregamos em todo o Brasil pelos Correios e, para a cidade de São Paulo, também oferecemos entrega expressa. As opções disponíveis aparecerão ao inserir seu CEP no carrinho.

Ainda não.

Se ainda não finalizou a compra, é possível alterar o endereço no fechamento do pedido. Se a compra já foi finalizada, entre em contato rapidamente para tentarmos corrigir o envio.

Até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento. Durante lançamentos ou promoções, esse prazo pode ser maior.